Kebijakan Privasi Pasien
PT Adhi Dental Medika berkomitmen penuh menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan informasi medis serta data pribadi setiap pasien yang mempercayakan kesehatannya kepada kami.
Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka memberikan diagnosis akurat dan perawatan gigi berstandar tinggi, kami mengumpulkan jenis informasi berikut saat Anda melakukan registrasi, reservasi, atau berkonsultasi di klinik:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk verifikasi rekam medis nasional, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat domisili, nomor WhatsApp/telepon aktif, dan email.
- Data Medis & Klinis (Sensitif): Riwayat alergi obat, riwayat penyakit sistemik (seperti diabetes atau hipertensi), odontogram visual, foto rontgen panoramik/CBCT 3D, catatan diagnosis dokter spesialis, serta riwayat resep obat.
- Informasi Transaksi & Reservasi: Riwayat booking slot konsultasi, pilihan cabang dan dokter spesialis, catatan invoice, bukti pembayaran DP via Singapay Gateway, serta nomor virtual account/transaksi.
Tujuan Penggunaan Informasi Pasien
Data Anda digunakan semata-mata untuk tujuan pelayanan kesehatan dan operasional klinik yang sah:
- Penyelenggaraan rekam medis elektronik terintegrasi antar cabang (Permenkes No. 24 Tahun 2022).
- Pengiriman konfirmasi tiket reservasi, reminder jadwal tindakan via WhatsApp/SMS, dan notifikasi jadwal kontrol berkala (behel/aligner/implan).
- Penyediaan akses riwayat odontogram digital pada Portal Pasien mandiri.
- Verifikasi pembayaran uang muka (DP) melalui sistem pembayaran Singapay berizin Bank Indonesia.
- Kepatuhan terhadap pelaporan wajib Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (SatuSehat) sesuai regulasi yang berlaku.
Kerahasiaan & Keamanan Rekam Medis Elektronik (RME)
Kami menerapkan standar enkripsi ketat tingkat perbankan dan medis (AES-256 dan TLS 1.3) untuk seluruh data yang disimpan maupun ditransmisikan. Hak akses ke rekam medis dibatasi hanya kepada:
- Dokter gigi spesialis dan perawat pendamping yang menangani Anda secara langsung.
- Apoteker farmasi klinik untuk keperluan verifikasi dosis dan kontraindikasi obat.
- Pasien sendiri melalui akun Portal Pasien terautentikasi.
Keamanan Pembayaran DP Singapay
Seluruh transaksi pembayaran DP reservasi online diproses melalui mitra payment gateway berlisensi resmi (Singapay). Sistem kami tidak menyimpan kredensial kartu kredit/debit secara telanjang (CVV/PIN). Semua pertukaran data token dienkripsi penuh sesuai standar PCI-DSS.
Hak-Hak Pasien atas Data Pribadi
Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan ringkasan rekam medis Anda.
- Memperbarui atau mengoreksi data kontak dan identitas diri yang tidak akurat.
- Mengajukan permohonan penutupan akun Portal Pasien bila sudah tidak menggunakan layanan.
- Menolak menerima materi buletin edukasi berkala sewaktu-waktu (opt-out).
Hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO)
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim Data Protection Officer (DPO) kami:
dpo@adhidentalclinic.com
Respon dalam 1x24 jam kerja
0811-1188-757 / (021) 7183-492
Senin - Minggu: 09.00 - 21.00 WIB